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Reclamar un expediente de anomalía

Si una distribuidora eléctrica ha abierto un expediente por supuesta manipulación, fraude o anomalía del contador y te reclama una refacturación, en Kings Energías revisamos técnicamente el caso, analizamos las pruebas y reclamamos por la vía administrativa. Trabajamos a éxito, sin provisión de fondos.

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95 %Resoluciones favorablesDe los expedientes que aceptamos, la mayoría termina a favor del titular.

0 €Provisión de fondosNo adelantas nada. Solo facturamos si conseguimos ahorro real.

GratisRevisión inicialAnalizamos el acta y el cálculo antes de que decidas nada.

Qué es un expediente de anomalía y por qué se puede reclamar

Un expediente de anomalía es el procedimiento con el que la distribuidora sostiene que en tu suministro se consumió energía que no quedó registrada, y te la reclama. Puede abrirlo porque sus sistemas detectan una lectura fuera de patrón o porque un técnico encuentra una incidencia en el contador durante una inspección. El resultado es una refacturación que mucha gente llama «multa por pinchar la luz», pero jurídicamente no es una sanción: es una deuda. Y una deuda se discute, tanto en los hechos que la fundamentan como en el cálculo del importe.

Cómo se calcula la refacturación y por qué suele ser discutible

Cuando puede determinarse con datos objetivos la energía no registrada, debe calcularse con esos datos. Solo cuando no existe ese criterio objetivo la normativa permite estimarla multiplicando la potencia contratada —o la que se hubiera debido contratar— por seis horas de utilización diarias durante un año. Es un criterio subsidiario, no una opción a elegir. En la práctica, muchas distribuidoras lo aplican de oficio sin intentar antes un cálculo singularizado, y ahí es donde se concentran la mayoría de las reducciones que conseguimos.

Envíanos tu expediente. Lo revisamos y trabajamos a éxito.

Enviar mi expediente WhatsApp 621 386 109 expedientes@kingsenergias.com

Ante quién se reclama y en qué plazos

Primero hay que reclamar ante la propia distribuidora, que está obligada a darte un número de referencia y a contestarte por escrito. Si la respuesta no llega o no resuelve, la vía es la Delegación de Industria: el servicio o dirección general de energía de tu comunidad autónoma, competente para pronunciarse sobre las facturaciones derivadas de fraude o de un funcionamiento incorrecto del equipo de medida. Su resolución es un acto administrativo que vincula a la distribuidora. Conviene tener expectativas realistas con los plazos: estos procedimientos se miden en meses y algunos se acercan al año.

Qué necesitamos para estudiar tu caso

Como mínimo, el escrito de la distribuidora informando de la apertura del expediente o la factura del expediente con el importe reclamado. Sin uno de esos dos documentos no podemos valorar nada, porque no hay expediente que analizar. A partir de ahí nos ayuda mucho el acta de inspección, las fotografías si te las entregaron, tus últimas facturas y cualquier documento que acredite desde cuándo eres titular del suministro. La revisión inicial es gratuita y te decimos con franqueza si el caso tiene recorrido.

Por qué Kings Energías

Por qué elegir Kings Energías

Especialistas en expedientes por supuesto fraude, manipulación del contador y refacturaciones por consumo no registrado. No hacemos otra cosa.

Analizamos el contador, el acta, las fotografías, el histórico de consumos y el cálculo antes de redactar una sola línea de alegaciones.

Un mismo equipo aporta la peritación técnica y la defensa jurídica: el informe y el escrito se construyen a la vez, no por separado.

Trabajamos a éxito: sin provisión de fondos y facturado únicamente tras una resolución favorable. Si no rebajamos el importe, no hay honorarios.

Distribuidoras

Reclamar un expediente por distribuidora

Cada distribuidora instruye los expedientes a su manera y responde ante un órgano de energía distinto según el territorio. Elige la tuya para ver cómo se reclama en tu caso concreto.

¿No sabes cuál es tu distribuidora? No es la compañía que te factura la luz. Aparece en el escrito del expediente y también puedes identificarla por el código CUPS de tu factura. Si tienes dudas, mándanos el documento y la identificamos nosotros.