Energía Eléctrica de Olvera: cómo reclamar un expediente de fraude en la Sierra de Cádiz

1Eléctrica de Olvera y los expedientes de anomalía

Energía Eléctrica de Olvera, S.L.U. (código R1-098) es la distribuidora eléctrica de Olvera, Torre Alháquime y Alcalá del Valle, en la Sierra de Cádiz, según la CNMC. Según su web, tiene la sede en la calle Ronda, 27, de Olvera, lleva activa desde 2008 y forma parte del grupo de empresas Eléctrica Nuestra Señora de los Remedios.

Si un técnico de la distribuidora revisa tu contador y anota un precinto roto, una manipulación, una doble acometida o un enganche, se abre un expediente de anomalía. Con él llega la refacturación por fraude: el cobro del consumo que, según la distribuidora, no se registró.

Se le llama «multa de luz», pero no es una multa: es un cobro que se puede discutir, tanto en lo que dice el acta como en el importe.

2Qué miramos del acta de Eléctrica de Olvera

Para valorar un expediente de Eléctrica de Olvera no basta con la carta. Pedimos el acta de inspección, las fotos, la factura con el desglose y el escrito de apertura, y lo comparamos con lo que dicen tus lecturas y tu histórico de consumo. También comprobamos quién figuraba como titular y desde cuándo, y qué periodo exacto te quieren cobrar.

Varias empresas en el mismo grupo de Olvera

En el grupo Eléctrica Nuestra Señora de los Remedios conviven la distribuidora, una empresa de energía solar (Gedisol) y otra de instalaciones (Hipanova). El expediente de anomalía solo lo puede abrir la distribuidora, Energía Eléctrica de Olvera. Comprobamos que la carta y la factura vengan de ella y no de otra sociedad del grupo.

3Análisis técnico y jurídico de tu expediente en Olvera

Leemos tu expediente con dos miradas a la vez. La técnica comprueba el contador, la instalación, cómo se hizo la inspección, los consumos y el cálculo. La jurídica usa esas conclusiones para escribir la reclamación a Eléctrica de Olvera y, si hace falta, la de Industria.

Por eso cada escrito es distinto: responde a los fallos de tu caso, no a un modelo. No somos un despacho de abogados, sino una consultoría técnico-jurídica que solo se dedica a expedientes de anomalía eléctrica.

4De dónde sale el importe que reclama Eléctrica de Olvera

Aquí suele estar el mayor margen. Revisamos el periodo que ha tomado Eléctrica de Olvera, la potencia, el consumo estimado, tu histórico y el método. El artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 obliga a calcular con datos objetivos cuando existen; la estimación de seis horas diarias a la potencia contratada, con un máximo de un año, es solo el último recurso.

Una casa del casco antiguo de Olvera con 3,3 kW

Por ejemplo, con 3,3 kW contratados, ese criterio da 3,3 × 6 horas × 365 días = 7.227 kWh en un año. Compáralo con lo que marcan tus facturas de un año normal: si nunca has consumido algo parecido, el cálculo máximo puede ser desproporcionado. También revisamos la fecha desde la que se aplica la anomalía, porque adelantarla sin pruebas alarga el periodo y sube la factura.

5Cómo reclamar a Eléctrica de Olvera y a la Junta de Andalucía

Energía Eléctrica de Olvera atiende en el 956 120 561, en informacion@electricaolvera.com y en su oficina de la calle Ronda, 27, de Olvera; el 900 373 487 es el teléfono de incidencias que da la CNMC. Reclama por escrito y guarda una copia sellada o el justificante del envío. El recorrido:

1. Reclamamos a Eléctrica de Olvera. Por escrito y con el análisis técnico, para que quede constancia. Según el Ministerio para la Transición Ecológica, la empresa tiene 15 días hábiles para responder.
2. Estudiamos su respuesta. Si rebaja o anula el cobro, se cierra; si lo mantiene, seguimos.
3. Vamos a Industria. Presentamos la reclamación ante la Junta de Andalucía (procedimiento 12022), con el expediente completo.

La Delegación de la Junta en Cádiz

Si tu suministro está en Olvera, Torre Alháquime o Alcalá del Valle, la reclamación administrativa va a la Junta de Andalucía con el procedimiento 12022, «Reclamación por incidencia en suministro eléctrico». La tramita el Servicio de Industria, Energía y Minas de la Delegación del Gobierno en Cádiz, y sirve tanto para las refacturaciones como para las dudas sobre el contador.

6Cuándo compensa reclamar a Eléctrica de Olvera

Hay expedientes que no aguantan una revisión. Pasa cuando las pruebas son escasas, la inspección tiene errores o las fotos no enseñan nada claro; cuando la manipulación no se puede atribuir al titular porque el contador está al alcance de cualquiera o la alteración es anterior a su llegada; o cuando la doble acometida no está probada, el periodo está mal fijado o el importe sale de una estimación. Ahí reclamar la multa de luz o el expediente de anomalía de Eléctrica de Olvera puede rebajarlo o anularlo.

Casas heredadas en Olvera y Torre Alháquime

En los pueblos de la Sierra muchas casas pasan de una generación a otra sin que nadie cambie el contrato de la luz, y el contador puede llevar décadas en la fachada. Si la anomalía viene de antes de que tú fueras el titular o vivieras allí, la escritura, la herencia y la fecha de alta sirven para demostrarlo.