Caso real · Resuelto en mayo de 2025
E-Distribución reclamaba más de 22.500 € por enganche directo: anuló la valoración por un error de criterio
Dos proformas por un supuesto enganche directo sin contrato. La distribuidora reconoció que había medida real de todo el periodo.
De las proformas a la anulación
Aviso de anomalía por enganche directo
Reclamamos ante Industria
Industria pide un informe
Se anula la valoración y se rehace
Dos facturas por un enganche directo
E-Distribución reclamaba 9.074 € (30.345 kWh, de octubre de 2022 a marzo de 2023) y otros 13.464 € (55.285 kWh, de marzo a noviembre de 2023), calculados con la fórmula de potencia por 6 horas al día.
Tras la reclamación, reconoció un error en el criterio: había medida real de todo el periodo. Anuló la valoración y la rehízo en 3.436 kWh, 1.627,15 € con impuestos.
Cómo lo conseguimos
Presentada en la Delegación de Industria de Málaga.
El contador registró todo el periodo: no cabía usar la fórmula.
La distribuidora anuló la valoración y la proforma, y pidió disculpas por el error.
Lo que reconoció la distribuidora
«Se ha procedido a anular la valoración anterior, así como la proforma correspondiente, debido a un error en el criterio aplicado. Se verifica que existe medida real de todo el periodo»
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Lo que dicen nuestros clientes
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