Expediente de anomalía de Eléctrica Corvera: cómo reclamar en Corvera y La Murta

1¿Eléctrica Corvera te reclama una refacturación por fraude?

Eléctrica Corvera, S.L. (código R1-077) es, según la CNMC, la distribuidora eléctrica de las pedanías de Corvera y La Murta, en el municipio de Murcia. Es una empresa pequeña, con una parte propia de la subestación de Corvera, que reparte la luz por cuenta de las comercializadoras que contratan los vecinos. No tiene nada que ver con Corvera de Asturias, donde la red es de otra empresa.

Si un técnico de Eléctrica Corvera revisa tu contador y anota un precinto roto, una supuesta manipulación, una doble acometida o un enganche, se abre un expediente de anomalía. Con él llega la refacturación por fraude: el cobro del consumo que, según la distribuidora, no pasó por el contador.

Mucha gente lo llama «multa de luz», pero no es una multa: es un cobro que puedes discutir, en lo que dice el acta y en la cantidad.

2Qué revisamos del expediente de Eléctrica Corvera

Lo primero es tener todas las piezas. Del expediente de Eléctrica Corvera nos interesan el escrito de apertura, la factura con lo que te reclaman, el acta que levantó el técnico y las fotografías. Después cruzamos esa información con el estado del contador y de los precintos, tus lecturas e histórico de consumo, las fechas en que eras titular y el periodo que te quieren cobrar. Si falta algún documento, lo pedimos.

La CNMC ya encontró fallos en los cálculos de fraude de Eléctrica Corvera

En una inspección sobre los años 2015 a 2017, la CNMC revisó los expedientes de fraude de Eléctrica Corvera y vio que, al calcular lo que cobraba a los clientes, no había descontado lo que ya les había facturado en esos mismos periodos. Según el acta, la empresa debía hacer los abonos correspondientes. Es justo uno de los errores que buscamos en cada refacturación.

3Revisión técnica y jurídica para tu expediente en el Campo de Murcia

La diferencia está en trabajar las dos partes juntas. Primero, la técnica: contador, instalación, inspección, consumos, pruebas y cálculo económico. Después, la jurídica: con esas conclusiones se redacta la reclamación a Eléctrica Corvera y, si hace falta, la que va a Industria.

Al partir de los mismos datos, la reclamación sale con el análisis técnico dentro y señala fallos concretos, no argumentos genéricos. No somos un despacho de abogados: somos una consultoría técnico-jurídica dedicada solo a expedientes de anomalía eléctrica.

4Cómo calcula Eléctrica Corvera la refacturación

Casi todos los expedientes se ganan o se pierden en el cálculo. Comprobamos qué periodo ha tomado Eléctrica Corvera, qué potencia ha aplicado y si había datos objetivos de consumo que obligaban a calcular de otra forma. El artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 solo permite la estimación de seis horas diarias a la potencia contratada, con un máximo de un año, cuando no hay esos datos.

Una casa de campo en Corvera con 5,75 kW

Por ejemplo, con 5,75 kW contratados, ese criterio da 5,75 × 6 horas × 365 días = 12.592,5 kWh en un año. Compáralo con lo que marcan tus facturas de un año normal: si nunca has consumido algo parecido, el cálculo máximo puede ser desproporcionado. También revisamos la fecha desde la que se aplica la anomalía, porque adelantarla sin pruebas alarga el periodo y sube la factura.

Lo que ya pagaste en Corvera se tiene que restar

Al consumo que te atribuyen por la anomalía hay que descontarle lo que ya te facturaron en tus recibos normales de ese mismo periodo. Es lo que la CNMC echó en falta en los expedientes de Eléctrica Corvera que revisó. Comprobamos que esa resta esté hecha y bien hecha.

5Reclamar a Eléctrica Corvera y a la Región de Murcia

Para averías e incidencias, la CNMC da el teléfono gratuito 900 373 483. No hemos encontrado una web propia ni una oficina de atención al cliente publicada, así que la reclamación conviene hacerla por escrito con un medio que deje constancia, como un burofax, y guardar el justificante. El recorrido:

1. Escrito a Eléctrica Corvera. Reclamamos el importe por escrito y con los argumentos técnicos. El Ministerio para la Transición Ecológica indica que la empresa tiene 15 días hábiles para responder.
2. Valoración de la respuesta. Si rectifica, se cierra; si se limita a confirmar el cobro, seguimos.
3. Reclamación administrativa. La presentamos ante el órgano de industria y energía de la Región de Murcia, adjuntando el escrito de apertura, la factura, el acta y tu identificación.

A quién se reclama en Murcia si Eléctrica Corvera no rectifica

Si la distribuidora no contesta o no te da la razón, la reclamación pasa al órgano de industria y energía de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. La propia CNMC recuerda que los conflictos sobre el contrato de acceso a la red con la distribuidora son competencia de la comunidad autónoma. Hay que adjuntar la carta, el acta, la factura y tu reclamación previa.

6Cuándo compensa reclamar a Eléctrica Corvera

Merece la pena reclamar cuando hay puntos débiles, y suele haberlos: pruebas que no bastan, errores en la inspección, fotografías poco claras, un contador accesible a terceros, una alteración anterior a tu contrato, una doble acometida que no está probada, un periodo mal calculado o una estimación que no se ajusta a tu consumo real. Reclamar la multa por pinchar la luz o el expediente de anomalía de Eléctrica Corvera en estos casos puede reducir el importe o dejarlo sin efecto.

Fincas, pozos y casas de campo en Corvera y La Murta

En el campo es frecuente tener una finca, un pozo de riego o una casa aislada con el contador en un poste o en una caseta. Si el equipo estaba al alcance de cualquiera, o el consumo que te atribuyen no cuadra con el uso real, son argumentos de peso.