Romero Candau: qué hacer si te abre un expediente de anomalía en Villamartín o Puerto Serrano

1Romero Candau, la distribuidora de tu pueblo

Romero Candau, S.L. (código R1-057) es la distribuidora eléctrica de Villamartín y Puerto Serrano, en la Sierra de Cádiz. Su domicilio social está en la calle Los Malteses, 6, de Villamartín, y la sociedad actual se constituyó en 1998. En la prensa local, el propio alcalde de Puerto Serrano se refiere a ella como «nuestra empresa distribuidora».

Si un técnico de Romero Candau revisa tu contador y anota un precinto roto, una supuesta manipulación, una doble acometida o un enganche, se abre un expediente de anomalía. A partir de ahí llega la refacturación: el cobro del consumo que, según la distribuidora, no se registró.

Se le llama «multa de luz», pero no es una multa: es un cobro que se puede revisar y discutir, en lo que dice el acta y en el importe.

2Qué revisamos del expediente de Romero Candau

Lo primero es tener todas las piezas. Del expediente de Romero Candau nos interesan el escrito de apertura, la factura con lo que te reclaman, el acta que levantó el técnico y las fotografías. Después cruzamos esa información con el estado del contador y de los precintos, tus lecturas e histórico de consumo, las fechas en que eras titular y el periodo que te quieren cobrar. Si falta algún documento, lo pedimos.

La antigua comercializadora de Romero Candau ya no existe

Hubo una Comercializadora de Electricidad Romero Candau, S.L., pero según el BORME se disolvió en 2016. Hoy la luz te la vende la comercializadora que tengas contratada, y Romero Candau, S.L. queda como distribuidora: la dueña de la red y del contador. El expediente de anomalía lo abre ella, y es a ella a quien hay que reclamar.

3Análisis técnico y jurídico de tu caso en la Sierra de Cádiz

La diferencia está en trabajar las dos partes juntas. Primero, la técnica: contador, instalación, inspección, consumos, pruebas y cálculo económico. Después, la jurídica: con esas conclusiones se redacta la reclamación a Romero Candau y, si hace falta, la que va a Industria.

Al partir de los mismos datos, la reclamación sale con el análisis técnico dentro y señala fallos concretos, no argumentos genéricos. No somos un despacho de abogados: somos una consultoría técnico-jurídica dedicada solo a expedientes de anomalía eléctrica.

4Cómo se calcula lo que te pide Romero Candau

Casi todos los expedientes se ganan o se pierden en el cálculo. Comprobamos qué periodo ha tomado Romero Candau, qué potencia ha aplicado y si había datos objetivos de consumo que obligaban a calcular de otra forma. El artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 solo permite la estimación de seis horas diarias a la potencia contratada, con un máximo de un año, cuando no hay esos datos.

Una casa de Puerto Serrano con 3,45 kW

Por ejemplo, con 3,45 kW contratados, ese criterio da 3,45 × 6 horas × 365 días = 7.555,5 kWh en un año. Compáralo con lo que marcan tus facturas de un año normal: si nunca has consumido algo parecido, el cálculo máximo puede ser desproporcionado. También revisamos la fecha desde la que se aplica la anomalía, porque adelantarla sin pruebas alarga el periodo y sube la factura.

5Cómo reclamar a Romero Candau y a la Junta de Andalucía

No hemos encontrado una web propia de Romero Candau. El listado de la CNMC da el 900 373 695 para averías, y su domicilio social está en la calle Los Malteses, 6, de Villamartín. Por eso es todavía más importante reclamar por escrito, con un medio que deje constancia (por ejemplo, un burofax a esa dirección), y guardar el justificante. El recorrido:

1. Escrito a Romero Candau. Reclamamos el importe por escrito y con los argumentos técnicos. El Ministerio para la Transición Ecológica indica que la empresa tiene 15 días hábiles para responder.
2. Valoración de la respuesta. Si rectifica, se cierra; si se limita a confirmar el cobro, seguimos.
3. Reclamación administrativa. La presentamos ante la Junta de Andalucía (procedimiento 12022), adjuntando el escrito de apertura, la factura, el acta y tu identificación.

Villamartín, Puerto Serrano y la delegación de Cádiz

Villamartín y Puerto Serrano dependen del Servicio de Industria, Energía y Minas de la Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía en Cádiz. El trámite es el procedimiento 12022, «Reclamación por incidencia en suministro eléctrico», y sirve también para discutir una refacturación o la revisión del contador.

6Cuándo merece la pena reclamar a Romero Candau

Merece la pena reclamar cuando hay puntos débiles, y suele haberlos: pruebas que no bastan, errores en la inspección, fotografías poco claras, un contador accesible a terceros, una alteración anterior a tu contrato, una doble acometida que no está probada, un periodo mal calculado o una estimación que no se ajusta a tu consumo real. Reclamar la multa por pinchar la luz o el expediente de anomalía de Romero Candau en estos casos puede reducir el importe o dejarlo sin efecto.

Viviendas heredadas o con otro titular en el contrato

En pueblos como Villamartín y Puerto Serrano es frecuente que una casa pase de padres a hijos y que el contrato de luz siga años a nombre de otra persona. Si la anomalía puede ser anterior a que tú vivieras allí, la escritura, la herencia o la fecha de cambio de titular ayudan a demostrarlo.