Expediente de anomalía de Electricidad Pastor: cómo reclamar en Huércal-Overa

1¿Electricidad Pastor te reclama una refacturación?

Electricidad Pastor, S.L. es la distribuidora eléctrica inscrita con el código R1-148, con domicilio en Huércal-Overa (Almería). Según su web, el negocio lo empezó Alonso Pastor Fernández en los años 50, después pasó a dirigirlo su hijo, Emilio José Pastor Sánchez, y en 1997 se constituyó como sociedad limitada. Es una empresa familiar y pequeña, pero como distribuidora es la dueña de la red y de los contadores de su zona.

Si uno de sus técnicos revisa tu contador y anota un precinto roto, una supuesta manipulación, una doble acometida o un enganche, se abre un expediente de anomalía. Después llega la refacturación por fraude: el cobro del consumo que, según la distribuidora, no se registró.

Aunque mucha gente lo llame «multa de luz», no es una sanción: es un cobro que se puede discutir, tanto en lo que dice el acta como en el importe.

2Qué revisamos del expediente de Electricidad Pastor

Nuestro trabajo empieza pidiendo el expediente completo de Electricidad Pastor, porque la carta solo cuenta una parte. Con el acta, las fotografías, la factura y el escrito de apertura delante, revisamos el estado del contador y de los precintos, las lecturas, tu consumo de los últimos años, la titularidad y el periodo reclamado. Si algo no encaja, lo señalamos en la reclamación.

No la confundas con un instalador electricista

En internet aparecen varios negocios llamados «Electricidad Pastor» que son instaladores, en Almería y en otras provincias. La que abre expedientes de anomalía es Electricidad Pastor, S.L., la distribuidora con código R1-148 de Huércal-Overa. Comprobamos que la carta y la factura vengan de ella y no de otra empresa.

3Revisión técnica y jurídica de tu caso en el Levante almeriense

El análisis técnico y la defensa jurídica van en el mismo paquete. Nuestros técnicos revisan lo que la distribuidora dice haber encontrado y rehacen las cuentas; nuestros juristas lo convierten en argumentos para la reclamación a Electricidad Pastor y, si no se resuelve, ante Industria.

El resultado es un escrito con datos concretos de tu expediente, no frases hechas. No somos un despacho de abogados: somos una consultoría técnico-jurídica que solo trabaja expedientes de anomalía eléctrica.

4De dónde sale la cantidad que pide Electricidad Pastor

Para saber si el importe es correcto, lo rehacemos. Miramos el periodo, la potencia aplicada, el consumo que te atribuye Electricidad Pastor y lo comparamos con tu histórico. El artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 marca el orden: primero, datos objetivos; solo si faltan, seis horas diarias a la potencia contratada, con un máximo de un año.

Una casa de Huércal-Overa con 4,6 kW

Por ejemplo, con 4,6 kW contratados, ese criterio da 4,6 × 6 horas × 365 días = 10.074 kWh en un año. Compáralo con lo que marcan tus facturas de un año normal: si nunca has consumido algo parecido, el cálculo máximo puede ser desproporcionado. También revisamos la fecha desde la que se aplica la anomalía, porque adelantarla sin pruebas alarga el periodo y sube la factura.

5Cómo reclamar a Electricidad Pastor y a la Junta de Andalucía

No hemos podido consultar los canales de atención de su web. Según la CNMC, su teléfono gratuito para incidencias y averías es el 900 373 378. Para reclamar el expediente, hazlo por escrito con un medio que deje constancia, como un burofax, y guarda el justificante. El recorrido:

1. Paso 1: Electricidad Pastor. Le reclamamos por escrito el importe del expediente. El Ministerio para la Transición Ecológica indica que la empresa tiene 15 días hábiles para responder.
2. Paso 2: su respuesta. Puede rebajar el cálculo, anularlo o mantenerlo.
3. Paso 3: Industria. Si no se resuelve, reclamamos ante la Junta de Andalucía (procedimiento 12022, Delegación de Almería) con toda la documentación.

A qué oficina de la Junta va un expediente de Electricidad Pastor

En Andalucía estas reclamaciones las resuelve la Junta con el procedimiento 12022, «Reclamación por incidencia en suministro eléctrico». Lo tramita el Servicio de Industria, Energía y Minas de la Delegación del Gobierno en Almería, que también ve las suspensiones de suministro por fraude y los problemas con el contador.

Antes hay que haber reclamado por escrito a la distribuidora. Adjunta esa reclamación, la carta del expediente y la factura.

6Cuándo vale la pena reclamar a Electricidad Pastor

Que te abran un expediente no significa que esté bien hecho. Revisamos si las pruebas son suficientes, si la inspección se hizo bien, si las fotos demuestran algo, si la manipulación se puede atribuir de verdad al titular o el contador lo pudo tocar cualquiera, si la alteración es anterior a tu llegada, si la doble acometida está probada y si el periodo y la estimación son correctos. Cuando algo falla, reclamar la multa de luz o el expediente de anomalía de Electricidad Pastor puede reducir o anular el importe.

Cortijos y casas de campo en Almería

En el interior de Almería abundan los cortijos y las casas aisladas con el contador en un poste, un muro o una caseta fuera de la vivienda. Si el equipo estaba al alcance de cualquiera, hay que ver si el acta explica cómo se llegó a la conclusión de que la manipulación es tuya.