Hidroeléctrica Santa Teresa: cómo reclamar un expediente de fraude en Mancera de Arriba

1Hidroeléctrica Santa Teresa y tu expediente de anomalía

Hidroeléctrica Santa Teresa, S.L. (código R1-169) es una distribuidora muy pequeña. Según su web, reparte electricidad en Mancera de Arriba y San García de Ingelmos (Ávila) a unos 350 consumidores, con medio GWh al año, a través de una línea de media tensión que sale de Mirueña de los Infanzones. Su historia arranca hacia 1940, cuando Eleuterio Manteca empezó a producir luz con un pequeño molino en Mancera de Arriba.

Cuando la distribuidora revisa tu contador y anota una manipulación, un precinto roto, una doble acometida o un enganche, se abre un expediente de anomalía. Después llega la refacturación por fraude, por el consumo que, según la distribuidora, no se registró.

Se habla de «multa de luz», pero no es una multa: es un cobro que se puede discutir, tanto en lo que dice el acta como en la cantidad.

2Lo que miramos del expediente de Hidroeléctrica Santa Teresa

Nuestro trabajo empieza pidiendo el expediente completo de Hidroeléctrica Santa Teresa, porque la carta solo cuenta una parte. Con el acta, las fotografías, la factura y el escrito de apertura delante, revisamos el estado del contador y de los precintos, las lecturas, tu consumo de los últimos años, la titularidad y el periodo reclamado. Si algo no encaja, lo señalamos en la reclamación.

Pide a Hidroeléctrica Santa Teresa el acta y las fotos por escrito

En una distribuidora tan pequeña es fácil que todo se hable de palabra. No te quedes con la conversación: pide por escrito el acta de inspección, las fotos y el detalle del cálculo. Sin esos papeles no se puede comprobar si la anomalía existe ni si el importe es correcto.

3Revisión técnica y jurídica de tu caso en el norte de Ávila

El análisis técnico y la defensa jurídica van en el mismo paquete. Nuestros técnicos revisan lo que la distribuidora dice haber encontrado y rehacen las cuentas; nuestros juristas lo convierten en argumentos para la reclamación a Hidroeléctrica Santa Teresa y, si no se resuelve, ante Industria.

El resultado es un escrito con datos concretos de tu expediente, no frases hechas. No somos un despacho de abogados: somos una consultoría técnico-jurídica que solo trabaja expedientes de anomalía eléctrica.

4El cálculo de la refacturación de Hidroeléctrica Santa Teresa

Para saber si el importe es correcto, lo rehacemos. Miramos el periodo, la potencia aplicada, el consumo que te atribuye Hidroeléctrica Santa Teresa y lo comparamos con tu histórico. El artículo 87 del Real Decreto 1955/2000 marca el orden: primero, datos objetivos; solo si faltan, seis horas diarias a la potencia contratada, con un máximo de un año.

Una casa de San García de Ingelmos con 4,6 kW

Por ejemplo, con 4,6 kW contratados, ese criterio da 4,6 × 6 horas × 365 días = 10.074 kWh en un año. Compáralo con lo que marcan tus facturas de un año normal: si nunca has consumido algo parecido, el cálculo máximo puede ser desproporcionado. También revisamos la fecha desde la que se aplica la anomalía, porque adelantarla sin pruebas alarga el periodo y sube la factura.

5Cómo reclamar a Hidroeléctrica Santa Teresa y a la Junta de Castilla y León

Hidroeléctrica Santa Teresa atiende en el 920 23 45 47, en hsantateresa@gmail.com y en la calle del Barco, 22, de Mancera de Arriba, y tiene un formulario de contacto en su web; el 900 37 34 98 es para averías y autoconsumo. Reclama por escrito y guarda el justificante. El recorrido:

1. Paso 1: Hidroeléctrica Santa Teresa. Le reclamamos por escrito el importe del expediente. El Ministerio para la Transición Ecológica indica que la empresa tiene 15 días hábiles para responder.
2. Paso 2: su respuesta. Puede rebajar el cálculo, anularlo o mantenerlo.
3. Paso 3: Industria. Si no se resuelve, reclamamos ante el Servicio Territorial de Industria, Comercio y Economía de Ávila (Junta de Castilla y León) con toda la documentación.

El Servicio Territorial de Ávila y tu reclamación

En Castilla y León, la reclamación administrativa la revisa el Servicio Territorial de Industria, Comercio y Economía de cada provincia. Para Mancera de Arriba y San García de Ingelmos es el de Ávila. Conviene acompañarla de la reclamación que hiciste a la distribuidora y de su respuesta, si la hubo, junto con la carta, la factura y el acta.

6Cuándo tiene sentido reclamar a Hidroeléctrica Santa Teresa

Que te abran un expediente no significa que esté bien hecho. Revisamos si las pruebas son suficientes, si la inspección se hizo bien, si las fotos demuestran algo, si la manipulación se puede atribuir de verdad al titular o el contador lo pudo tocar cualquiera, si la alteración es anterior a tu llegada, si la doble acometida está probada y si el periodo y la estimación son correctos. Cuando algo falla, reclamar la multa de luz o el expediente de anomalía de Hidroeléctrica Santa Teresa puede reducir o anular el importe.

Casas de Mancera de Arriba vacías buena parte del año

En los pueblos pequeños de Ávila hay muchas casas que solo se abren en verano o algún fin de semana y pasan meses con el consumo casi a cero. Si te aplican el cálculo máximo de seis horas diarias durante un año, tus facturas de esos meses son la mejor prueba de que no cuadra.