Caso real · Resuelto en junio de 2026
La Generalitat anula la refacturación de E-Distribución por doble acometida en Sils
E-Distribución reclamaba 12.592 kWh por una doble acometida que no acreditó con documentos. La Generalitat anuló la factura entera.
De la inspección a la resolución
Inspección: detectan una doble acometida
Normalizan el suministro
La Generalitat pide informes tras nuestra reclamación
Se anula la factura
Un año entero calculado por fórmula
E-Distribución dijo que había una acometida paralela que no pasaba por el contador. Valoró 12.592 kWh: 5,75 kW durante 6 horas al día, un año entero.
No había ningún criterio objetivo para el cálculo: aplicó la fórmula del artículo 87.
Cómo lo conseguimos
Lo llevamos a los Serveis Territorials de Girona.
La distribuidora no acreditó con documentos la manipulación.
E-Distribución tiene que anular la factura del expediente entero.
Lo que resolvió la Generalitat
«Declarar que no ha quedat acreditada documentalment l’existència d’una manipulació de la instal·lació […]»
Hemos tapado los datos personales del cliente.
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Lo que dicen nuestros clientes
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