Vinalesa Distribución de Energía: cómo reclamar un expediente de fraude eléctrico

1Vinalesa Distribución y los expedientes de anomalía

Vinalesa Distribución de Energía, S.L.U. (código R1-155) es la distribuidora de Eléctrica de Vinalesa, una cooperativa valenciana de consumidores fundada en 1946. La cooperativa creó esta filial en 2016 para separar la distribución de la venta de luz, como exige la ley. Según la CNMC, en 2014 daba servicio a 1.526 puntos de suministro de Vinalesa y Foios, en l’Horta Nord, y su domicilio social está en la calle Doctor Molla, 3, de Vinalesa.

Si un técnico de Vinalesa Distribución revisa tu contador y anota un precinto roto, una supuesta manipulación, una doble acometida o un enganche, se abre un expediente de anomalía. Con él llega la refacturación por fraude: el cobro del consumo que, según la distribuidora, no pasó por el contador.

Aunque se hable de «multa de luz», no es una sanción: es un cobro que se puede discutir, tanto en lo que recoge el acta como en el importe.

2Qué revisamos del expediente de Vinalesa Distribución

Antes de escribir nada, estudiamos el expediente completo, no solo la carta. Revisamos el escrito de apertura, la factura o el importe reclamado, el acta de inspección y las fotos que la acompañan. Comprobamos el estado del contador y de los precintos, las lecturas, el histórico de consumo de tu punto de suministro, la titularidad y el periodo exacto que Vinalesa Distribución quiere cobrar. Si algo no cuadra entre el acta, las fotos y los consumos, ahí suele estar la defensa.

La cooperativa y la distribuidora de Vinalesa no son lo mismo

Desde 2016, la red y los contadores son de Vinalesa Distribución de Energía, una sociedad aparte, aunque pertenezca a la cooperativa Eléctrica de Vinalesa. Aunque seas socio de la cooperativa, el expediente de anomalía lo abre la distribuidora, y la reclamación se dirige a ella.

3Revisión técnica y jurídica para tu caso en Vinalesa y Foios

En Kings Energías el análisis técnico y las alegaciones se preparan a la vez. Nuestros técnicos leen el acta como la leería un instalador: contador, instalación, forma de la inspección, consumos y cálculo. Con esas conclusiones, la parte jurídica prepara la reclamación a Vinalesa Distribución y, si no se resuelve, la de Industria.

Así cada escrito responde a lo que falla en tu caso, no a una plantilla que la distribuidora ya sabe contestar. No somos un despacho de abogados, sino una consultoría técnico-jurídica especializada solo en estos expedientes, y lo gestionamos todo a distancia.

4Cómo calcula Vinalesa Distribución la refacturación

Revisamos de dónde sale cada euro: periodo, potencia, consumo estimado, histórico disponible y método. La norma es el artículo 87 del Real Decreto 1955/2000. Si hay datos objetivos de consumo, Vinalesa Distribución tiene que usarlos. El cálculo de seis horas diarias a la potencia contratada, con un máximo de un año, es solo para cuando no existen esos datos.

Una casa de Vinalesa con 4,6 kW

Por ejemplo, con 4,6 kW contratados, ese criterio da 4,6 × 6 horas × 365 días = 10.074 kWh en un año. Compáralo con lo que marcan tus facturas de un año normal: si nunca has consumido algo parecido, el cálculo máximo puede ser desproporcionado. También revisamos la fecha desde la que se aplica la anomalía, porque adelantarla sin pruebas alarga el periodo y sube la factura.

5Reclamar a Vinalesa Distribución y a la Generalitat Valenciana

La CNMC da el teléfono gratuito 900 373 267 para incidencias y averías. El domicilio social está en la calle Doctor Molla, 3, de Vinalesa; no hemos encontrado una web propia. Presenta la reclamación por escrito, con copia sellada o con un envío que deje constancia. El recorrido:

1. Primero, a Vinalesa Distribución. Reclamamos por escrito el importe del expediente, con el análisis técnico incorporado, para que quede constancia. La distribuidora dispone de 15 días hábiles para contestar, según el Ministerio para la Transición Ecológica.
2. Después, su respuesta. La estudiamos: puede rebajar el cálculo, anularlo o mantenerlo.
3. Si no se arregla, Industria. Presentamos la reclamación administrativa ante la Generalitat Valenciana (procedimiento GVA 15740), con toda la documentación del expediente.

El procedimiento GVA 15740 si Vinalesa Distribución no rectifica

La Generalitat Valenciana tiene el procedimiento 15740 de reclamaciones de los consumidores en el sector energético, para electricidad y gas. Cubre las discrepancias con la distribuidora sobre el acceso a la red y las facturas que salen de él, y está abierto todo el año. Adjunta la carta, el acta, la factura y tu reclamación previa.

6Cuándo merece la pena reclamar a Vinalesa Distribución

No todos los expedientes se sostienen. Los fallos que más vemos son actas con pruebas flojas, inspecciones mal hechas, fotos que no se ven o no enseñan lo que dice el acta, y manipulaciones que no se pueden atribuir al titular porque el contador está en una zona común o porque la alteración es de antes de que llegaras. También doble acometidas discutibles, periodos mal fijados y cálculos hechos con estimaciones. Si tu caso tiene alguno de estos puntos, reclamar la multa de luz o el expediente de anomalía de Vinalesa Distribución puede servir para rebajar o anular lo que te piden.

Casas de huerta y almacenes en Vinalesa y Foios

En la huerta es frecuente tener un almacén, un motor de riego o una casa con un suministro aparte de la vivienda. Antes de hablar de doble acometida o de enganche hay que comprobar qué línea alimenta qué, desde cuándo y a nombre de quién está cada contador.