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Caso real · Resuelto en diciembre de 2017

Endesa anula casi un año de facturas a una comunidad de propietarios de Estepona

Tras la resolución de Industria, la distribuidora anuló las facturas de casi un año y volvió a calcular los consumos.

Resultado✓ Facturas anuladas
DistribuidoraEndesa
Qué reclamabanConsumos regularizados
OrganismoIndustria Málaga
Fecha22/12/2017
ClienteComunidad de propietarios
DóndeEstepona
Cómo fue

De la resolución al cumplimiento

122/12/2017

Resolución de Industria

202/01/2018

Endesa la recibe

316/01/2018

Endesa regulariza los consumos

✓16/02/2018

Industria da la resolución por cumplida

Qué pasó

Casi un año de facturas que había que rehacer

La comunidad no estaba de acuerdo con la valoración de un expediente de anomalía de Endesa.

Industria le dio la razón y la distribuidora tuvo que anular las facturas de peaje del 02/06/2016 al 30/04/2017.

Qué hicimos

Cómo lo conseguimos

Reclamación ante Industria

Expediente 476-17 E en la Delegación de Málaga.

Facturas anuladas

Las del 02/06/2016 al 30/04/2017, con facturas nuevas.

Consumos recalculados

Endesa envió a Industria el cuadro de la nueva regularización.

Documento del caso C13 (datos personales tapados)
El documento

Lo que hizo Endesa tras la resolución

«Se ha procedido a anular las facturas de peaje correspondientes al periodo comprendido entre el 02.06.2016 y el 30.04.2017»

Escrito de Endesa Distribución a Industria Málaga · Exp. 476-17 E · enero de 2018

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